
Официальный представитель
Профессиональный выездной мастер
настроит антенну и ресивер Триколор
Отличный сигнал на всех каналах
Многоквартирный дом — это не частный сектор. Здесь антенну нельзя просто так прикрепить на любую стену, а соседняя высотка или даже собственный балкон могут полностью перекрыть сигнал. Наш мастер по настройке Триколор регулярно помогает жителям Кемерово решать эти задачи: находить законное место для тарелки, обходить высотные помехи и добиваться стабильного сигнала, несмотря на плотную застройку и сибирские зимы. В этой статье мы собрали практические рекомендации, которые помогут вам разобраться в ситуации и принять правильное решение.
В многоквартирном доме антенна часто оказывается в «колодце» между высотками или направлена в стену соседнего здания. Основные проблемы:
Самый простой способ — визуальная оценка. Встаньте на место предполагаемой установки и мысленно проведите линию в направлении спутника:
Если на этой линии вы видите стену другого дома или край крыши — сигнал, скорее всего, заблокирован. Используйте приложение-компас на смартфоне. Обратите внимание, что летом листва деревьев может дополнительно ухудшить приём, а зимой — шапки снега на крышах.
Иногда достаточно поднять тарелку на 1–2 метра, чтобы она «выглянула» из-за препятствия. На балконе это может быть крепление на верхнюю плиту, на фасаде — установка кронштейна выше по стене.
Если помеха находится прямо по курсу, попробуйте сместить точку установки влево или вправо по стене. Угол на спутник останется прежним, а препятствие может уйти из поля зрения.
В нашем регионе оба спутника доступны, но их азимуты различаются почти на 35°. Если на пути к 56° стоит здание, направление на 75° может оказаться свободным. Потребуется линейный конвертер и перенастройка.
На крыше или во дворе можно поставить отдельно стоящую мачту высотой 3–5 метров. Это дороже, но даёт полную свободу в выборе направления и избавляет от большинства помех. Нужно бетонировать основание и использовать растяжки для устойчивости.
В нашем регионе, как и по всей России, действует Жилищный кодекс. Фасад, крыша и несущие стены — общее имущество. Установка любого оборудования требует решения общего собрания собственников (если дом небольшой) или письменного разрешения УК/ТСЖ. На практике многие УК лояльны к спутниковым антеннам, если монтаж выполнен аккуратно и не нарушает гидроизоляцию. Рекомендуем:
В многоэтажках обычная настройка по шкалам ресивера может дать ложный результат каналы то работают, то нет, шкалы «скачут», в плохую погоду сигнал пропадает полностью. Поэтому наш мастер настраивает антенну с гарантией стабильности. Если вы настраиваете сами, обязательно проверьте результат в дождь или снегопад — только в плохую погоду будет видно, насколько сигнал устойчив.
Если вы не уверены, что сможете правильно оценить помехи, если нужно сверлить фасад или выходить на крышу, если после настройки сигнал остаётся нестабильным — не рискуйте. Наш мастер приедет с профессиональным прибором, оценит все возможные точки установки прямо на месте и выполнит монтаж и настройку с официальной гарантией 12 месяцев. Оставьте заявку на нашем сайте — менеджер перезвонит в течение 15 минут и согласует удобное время.
Внутри застеклённого балкона сигнал ослабляется на 50–80%, а с энергосберегающими стёклами может пропасть совсем. Если балкон закрыт постоянно, лучше вынести тарелку наружу и закрепить на стене или ограждении.
С помощью компаса найдите направление на спутник. Если в этом направлении вы видите стену другого дома или край крыши — сигнал заблокирован. Также можно ориентироваться по соседям: если у них Триколор работает, скорее всего, помех нет.
Можно рассмотреть установку на крыше (по согласованию), во дворе на мачте или на собственном балконе, если его ограждение является вашей частной собственностью. В крайнем случае можно подать заявление в администрацию района или обратиться в жилищную инспекцию за разъяснением прав.
Нет, для приёма нужна физическая тарелка, направленная на спутник.
В частном доме больше свободы в выборе места. В многоэтажке же приходится учитывать разрешения, помехи от соседних зданий.
Минимум раз в год, лучше — перед началом зимы. Осмотреть крепления, подтянуть гайки, очистить от грязи и наледи, проверить герметичность разъёмов. Если антенна стоит на крыше или в труднодоступном месте, вызывайте мастера.
Да, с помощью приставки-клиента и сервера (зависит от модели ресивера). Это сложнее, чем в частном доме, из-за ограничений по прокладке кабеля в квартире, но технически возможно. Лучше вызвать мастера для проектирования схемы.
Заполните форму на нашем сайте tricolor42.ru. Укажите адрес, опишите ситуацию (есть ли балкон, какой этаж, видно ли южное направление). Наш менеджер перезвонит в течение 15 минут, и мастер приедет с прибором для оценки и настройки.
Официальный сайт Триколора в Кемерово: https://tricolor42.ru
Адрес сервисного центра: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 256Б (диагностика и ремонт)
Адрес офиса: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 176/2.
Телефон контакт-центра Триколор: 8 800 500-01-23
Официальный сайт Триколор: https://www.tricolor.ru
Личный кабинет абонента: lk.tricolor.ru
Создать обращение в поддержку: portal.tricolor.ru/cases/Sub2