
Официальный представитель
Профессиональный выездной мастер
настроит антенну и ресивер Триколор
Отличный сигнал на всех каналах
Многие уверены: настроить спутниковую антенну без профессионального прибора невозможно. Это не совсем так. Да, прибор даёт точность до долей градуса и экономит время, но при грамотном подходе, хорошей погоде и паре прямых рук добиться устойчивого сигнала можно и без него. Наш мастер по настройке Триколор ежедневно видит, как люди пытаются справиться сами, и знает все подводные камни. В этой статье мы собрали честный опыт: что реально, а что — лотерея, и как выполнить настройку, чтобы потом не вызывать специалиста для переделки.
Настроить можно. Тысячи абонентов делают это каждый год, используя только встроенные шкалы ресивера и смартфон. Но результат сильно зависит от опыта, терпения и погоды. Профессиональный прибор просто ускоряет процесс и гарантирует максимум сигнала, тогда как «ручная» настройка может потребовать нескольких попыток.
Если вы нашли сигнал, но не выжали из антенны максимум, при первом же снегопаде или дожде картинка начнёт «сыпаться». Прибор позволяет увидеть запас качества, а по шкалам ресивера легко ошибиться, приняв 50% за 100%. Поэтому самостоятельная настройка требует особой тщательности на финальном этапе.
Если у вас есть несколько свободных часов, напарник и желание разобраться — шансы на успех высоки. Если же время дороже, проще оставить заявку на нашем сайте, и мастер сделает всё за час.
В нашем регионе доступны два спутника Триколор. Перед настройкой определите, на какой из них вы будете наводиться. От этого зависят направление и тип конвертера.
Есть ситуации, в которых даже опытный установщик без прибора бессилен. Если вы столкнулись с одной из них, не тратьте время — лучше сразу оставьте заявку на нашем сайте, и наш мастер приедет с профессиональным спектроанализатором.
Если после всех попыток шкала «Качество» осталась на нуле или ниже 50% — не отчаивайтесь. Наш мастер приедет, сделает точную настройку и даст официальную гарантию 12 месяцев. Оставьте заявку на сайте, и мы перезвоним в течение 15 минут.
Можно, но крайне неудобно. Придётся использовать видеозвонок: один смартфон направляете на экран телевизора, второй держите при себе, чтобы видеть шкалы. Либо выносите небольшой телевизор с ресивером на улицу. С напарником процесс занимает 15–20 минут, в одиночку — может растянуться на час.
После настройки запустите автоматический поиск каналов. Если ресивер находит знакомые каналы Триколор (например, «Первый канал», «Россия 1», «Матч ТВ» и другие), вы попали на правильный спутник. Если список пустой или каналы незнакомые — вы на другом спутнике.
Скачки шкал — признак слабого сигнала или неисправного оборудования. Возможные причины: антенна не точно наведена, повреждён кабель, окислены разъёмы, или конвертер теряет чувствительность. Проверьте все соединения, очистите контакты и попробуйте подстроить антенну заново.
Проверьте по порядку: выбор спутника в меню ресивера, тип конвертера (круговой или линейный), целостность кабеля и F-разъёмов. Также убедитесь, что на антенне нет наледи или мокрого снега. Если всё верно, но сигнала нет — возможно, конвертер вышел из строя или на пути сигнала появилась преграда. В этом случае лучше вызвать нашего мастера.
Сам телефон — нет. Но металлический корпус или чехол с магнитной застёжкой могут искажать показания. Держите смартфон на вытянутой руке и подальше от массивных металлических предметов. Используйте приложение, которое предупреждает о наличии магнитных помех.
Можно, но сложно. На морозе кабель становится жёстким и ломким, металл деталей сужается, затяжка гаек требует осторожности, а пальцы мёрзнут. Лучше дождаться оттепели или вызвать мастера, который работает при любой погоде.
Если вы хорошо затянули гайки и не повредили крепёж, антенна может стоять без подстройки несколько лет. Но сильный ветер, вибрация от крыши или осадка крепежа в мягкой стене могут сбить настройку за один сезон. После первой зимы проверьте сигнал.
Заполните короткую форму на нашем сайте tricolor42.ru. Укажите имя, адрес и кратко опишите, что пошло не так. Наш менеджер перезвонит через несколько минут, и мастер приедет с профессиональным прибором, чтобы настроить антенну с гарантией.
Официальный сайт Триколора в Кемерово: https://tricolor42.ru
Адрес сервисного центра: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 256Б (диагностика и ремонт)
Адрес офиса: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 176/2.
Телефон контакт-центра Триколор: 8 800 500-01-23
Официальный сайт Триколор: https://www.tricolor.ru
Личный кабинет абонента: lk.tricolor.ru
Создать обращение в поддержку: portal.tricolor.ru/cases/Sub2